Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

La présente politique décrit la manière dont REVERSO PROJECT, SAS au capital de 7 524,36 €, dont le siège social est situé 6 rue Blaise Pascal, 56890 Plescop, France, immatriculée au RCS de Vannes sous le numéro 818 245 631 (ci-après « Reverso », « nous »), collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site sailreverso.com et dans le cadre de notre relation commerciale (devis, commandes, livraison, service après-vente).

Responsable du traitement : REVERSO PROJECT
Contact : contact@reversoproject.com — 6 rue Blaise Pascal, 56890 Plescop, France

Reverso n'est pas tenue de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites à l'article 3 :

• Données d'identification
  Exemples : Nom, prénom
  Source : Formulaire de contact, devis, commande
• Données de contact
  Exemples : E-mail, téléphone, adresse postale et de livraison
  Source : Formulaire de contact, devis, commande
• Données de commande et de facturation
  Exemples : Bateau ou accessoires commandés, options, montants, factures, historique des paiements (sans stockage des numéros de carte)
  Source : Commande, facturation
• Données de connexion
  Exemples : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
  Source : Automatique (journaux techniques de l'hébergeur)
• Données de navigation et de mesure d'audience
  Exemples : Pages vues, durée de visite, provenance, identifiant de cookie
  Source : Google Analytics, uniquement après votre consentement
• Données publicitaires
  Exemples : Actions effectuées sur le site, identifiant publicitaire
  Source : Meta Pixel et Google Ads, uniquement après votre consentement
• Données d'e-mailing
  Exemples : Adresse e-mail, inscription aux communications, ouvertures et clics dans nos e-mails, demandes de brochure
  Source : Formulaires du site et Klaviyo
• Choix en matière de cookies
  Exemples : Catégories acceptées ou refusées, date du choix
  Source : Bannière de consentement

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine, santé, opinions politiques, religion, etc.).

Les informations signalées comme obligatoires dans les formulaires et sur le bon de commande sont nécessaires pour traiter votre demande ou votre commande ; à défaut, nous ne pourrons pas y donner suite. Les autres informations sont facultatives.

3. Pour quelles finalités et sur quelle base légale ?

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
  Base légale (RGPD) : Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) ou intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6.1.f)
  Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact
• Gérer les commandes, la livraison, la facturation, le service après-vente et les garanties
  Base légale (RGPD) : Exécution du contrat (art. 6.1.b)
  Durée de conservation : Durée de la relation commerciale, puis archivage pour la durée de prescription des actions en justice
• Conserver le contrat (commande ≥ 120 €)
  Base légale (RGPD) : Obligation légale (art. 6.1.c ; art. L.213-1 et D.213-2 C. conso)
  Durée de conservation : De la conclusion du contrat à la livraison, puis 10 ans
• Respecter nos obligations comptables et fiscales
  Base légale (RGPD) : Obligation légale (art. 6.1.c)
  Durée de conservation : 10 ans pour les pièces comptables (art. L.123-22 C. com.)
• Vous adresser par e-mail des informations sur nos produits, si vous êtes client
  Base légale (RGPD) : Intérêt légitime (art. 6.1.f ; art. L.34-5 CPCE), pour des produits analogues à ceux achetés, sauf opposition de votre part
  Durée de conservation : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Vous adresser par e-mail notre brochure et nos informations commerciales, si vous n'êtes pas encore client
  Base légale (RGPD) : Consentement (art. 6.1.a ; art. L.34-5 CPCE), recueilli dans le formulaire d'inscription
  Durée de conservation : Jusqu'au retrait du consentement, et au plus 3 ans après le dernier contact de votre part
• Mesurer l'audience du site (Google Analytics)
  Base légale (RGPD) : Consentement (art. 6.1.a)
  Durée de conservation : Cookies _ga et _ga_06EY7BK9J0 : 13 mois maximum à compter de votre première visite ; données d'analyse détaillées : 2 mois pour les événements, 14 mois pour les données liées à l'utilisateur (durée relancée à chaque nouvelle visite)
• Mesurer et cibler nos publicités sur Facebook et Instagram (Meta Pixel)
  Base légale (RGPD) : Consentement (art. 6.1.a)
  Durée de conservation : Cookies _fbp et fr : 90 jours ; pour les données conservées par Meta, voir sa politique
• Mesurer l'efficacité de nos publicités Google (Google Ads)
  Base légale (RGPD) : Consentement (art. 6.1.a)
  Durée de conservation : Cookie _gcl_au : 90 jours ; pour les données conservées par Google, voir sa politique
• Suivre l'activité sur le site des personnes inscrites à nos e-mails (Klaviyo)
  Base légale (RGPD) : Consentement (art. 6.1.a)
  Durée de conservation : Cookie __kla_id : 2 ans maximum (certains navigateurs réduisent cette durée)
• Conserver la preuve de vos choix en matière de cookies
  Base légale (RGPD) : Obligation légale (art. 6.1.c ; art. 7.1 RGPD)
  Durée de conservation : 6 mois (durée de validité du choix)

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées par le personnel habilité de Reverso. Elles peuvent être communiquées aux destinataires suivants, dans la limite de ce qui est nécessaire.

Nos sous-traitants, qui agissent sur nos instructions et sont liés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD :

• Webflow, Inc. (États-Unis) : hébergement du site ;
• Weglot (France) : traduction du site ;
• Klaviyo, Inc. (États-Unis) : formulaires d'inscription et envoi de nos e-mails ;
• Google Ireland Limited : mesure d'audience (Google Analytics) ;
• Pennylane (France) : facturation et comptabilité.

Chaque e-mail commercial contient un lien de désinscription vous permettant de ne plus en recevoir.

Des destinataires qui traitent vos données pour leur propre compte, en tant que responsables de traitement distincts :

• Google Ireland Limited : mesure et ciblage publicitaire (Google Ads), uniquement si vous avez accepté les cookies publicitaires. Google agit alors en responsable de traitement distinct, conformément à ses conditions de protection des données entre responsables du traitement ;
• Stripe : paiement par carte bancaire ;
• Wise : paiements en dollars américains ;
• notre banque : virements ;
• notre transporteur : livraison (nom, adresse, téléphone du destinataire) ;
• pour une livraison hors UE, les autorités douanières et, le cas échéant, le commissionnaire en douane ;
• le médiateur de la consommation (CM2C), si vous le saisissez.

Meta (Meta Platforms Ireland Limited), responsable conjoint du traitement pour la collecte et la transmission des données par le Meta Pixel, uniquement si vous avez accepté les cookies publicitaires. Reverso est responsable de votre information et du recueil de votre consentement ; Meta est seul responsable des traitements qu'il effectue ensuite. Les grandes lignes de cet accord figurent dans l'avenant Responsables conjoints de Meta. Vous pouvez exercer vos droits auprès de Reverso comme auprès de Meta.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Certains destinataires sont situés hors de l'Union européenne ou peuvent y transférer des données, notamment aux États-Unis :

• Webflow, Inc., Klaviyo, Google, Stripe et Meta adhèrent au Data Privacy Framework UE–États-Unis : les transferts vers ces entreprises reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 ; ils peuvent en outre être couverts par des clauses contractuelles types ;
• Wise peut transférer des données hors de l'UE dans les conditions décrites dans sa propre politique de confidentialité ;
• pour une livraison hors UE, la transmission de vos coordonnées au transporteur et aux autorités du pays de destination est nécessaire à l'exécution de votre commande (art. 49.1.b RGPD).

Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en nous écrivant à contact@reversoproject.com.

6. Démarchage téléphonique

Conformément à l'article L.223-2 du Code de la consommation, nous vous informons que toute sollicitation téléphonique à des fins commerciales suppose votre consentement préalable, sauf si elle intervient dans le cadre de l'exécution d'un contrat en cours. Reverso n'utilise votre numéro de téléphone que pour traiter vos demandes et vos commandes.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement et une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition, à tout moment et sans justification, à l'envoi d'informations commerciales ; pour les autres traitements fondés sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité : récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements effectués avant ce retrait (cookies : en nous écrivant à contact@reversoproject.com, ou en supprimant les cookies dans les réglages de votre navigateur).
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@reversoproject.com ou par courrier à REVERSO PROJECT, 6 rue Blaise Pascal, 56890 Plescop. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Nous vous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe ou nombreuse ; nous vous informerons alors de cette prolongation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation (chiffrement HTTPS, gestion des accès, choix de prestataires présentant des garanties suffisantes). Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons.